Rücktrittsrecht

Kann ich ein Produkt zurücksenden, nachdem es erhalten wurde?
Die im Site der Terme di Comano ausgeführten Käufe sind durch das italienische Gesetz hinsichtlich der Online-Käufe geregelt und setzen voraus, dem Kunden einen Qualitätsservice und vollständige Zufriedenheit zu gewährleisten. Wenn Sie eine falsche Bestellung gemacht und einen unerwünschten Artikel erhalten haben, haben Sie 10 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um das Rücktrittsrecht auszuüben bzw. die Möglichkeit, das Produkt zurückzusenden. Wir werden die Rücksendung jedes Artikels problemlos akzeptieren, das jedoch unversehrt und in einem perfekten Zustand sein muss; danach werden wir den ganzen Betrag (außer die Verpackungs- und Versandkosten laut italienischem Gesetz) zurückerstatten.

Legen Sie dem zurückgesendeten Paket, das perfekt verpackt sein muss, eine Kopie des Lieferscheins bei und senden Sie alles an:

 

RÜCKSENDUNGSSERVICE (SERVIZIO RESI)
Azienda Consorziale Terme di Comano Terme di Comano
38070 - STENICO (STEINECK) (TN)
ITALIEN

Tel. (+39) 0465 701277 - Fax (+39) 0465 702064(+39) 0465 702064 – Mwst.-Nr. 00180160228
Email: terme@termecomano.it 

 


Für den Versand empfehlen wir, eine versicherte Sendung vorzunehmen; bedenken Sie bitte, dass an eine andere Adresse als die des Rücksendungsservice gesendete Gegenstände nicht berücksichtigt werden.

Beschädigte Produkte
Wenn die gekauften Produkte mangelhaft sind oder Transportschäden erlitten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und führen Sie die „beschädigten Artikel“ im Betreff der Email auf.